Politica de livrare și anulare comenzi

Ultima actualizare: Iulie 2025

Această politică se aplică comenzilor plasate pe site-ul willbutacu.com, operat de Nutrifitsmart SRL.

Livrarea produselor

1.1. Produse digitale
Produsele digitale (ebook-uri, programe, planuri de nutriție etc.) sunt livrate automat pe email imediat după confirmarea plății. Acestea nu necesită livrare fizică.

1.2. Produse fizice
Produsele fizice (ex: cărticica printată) sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid (Sameday). Procesarea comenzilor durează maximum 48 de ore lucrătoare, iar livrarea se face în termen de până la 10 zile lucrătoare.
Costurile de livrare vor fi afișate în momentul procesării comenzii, înainte de finalizare.

Anularea comenzilor

2.1. Produse digitale
Conform legislației în vigoare, produsele digitale livrate automat nu pot fi anulate sau returnate, având în vedere natura lor electronică și livrarea imediată.

2.2. Produse fizice
Comenzile pot fi anulate doar dacă produsul nu a fost încă predat curierului. Pentru anulare, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la:
📧 contact@willbutacu.com

Politica de retur

3.1. Produse digitale
Returul produselor digitale nu este acceptat.

3.2. Produse fizice
Ai dreptul să returnezi produsele fizice în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie în stare intactă și neutilizat.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client. Returul trebuie anunțat prin email, la adresa: contact@willbutacu.com

Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, anulare sau retur, te rugăm să ne contactezi la:

Email: contact@willbutacu.com

Telefon: 0750 284 584